راهنمای ثبت سفارش در سایت زیگزاگ

مرحله ۱: انتخاب محصول

وارد صفحه محصولات شوید یا از نوار جستجو برای پیدا کردن کالای دلخواهتان استفاده کنید.

روی محصول مورد نظر کلیک کنید تا به صفحه جزئیات آن بروید.

رنگ، سایز و مدل مورد نظر را انتخاب کنید.
دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید.

محصول به سبد خرید شما اضافه شد .

حالا اگر تمایلی به خرید محصولات دیگه دارین روی دکمه ( خرید محصولات دیگر ) بزنید .
در غیر اینصورت روی دکمه ( تسویه حساب ) بزنید.

مرحله ۲: مشاهده و مدیریت سبد خرید

در این بخش می‌توانید تعداد هر محصول را تغییر داده یا کالاهایی که نمی‌خواهید را حذف کنید.
و در ادامه روی دکمه ( ادامه ثبت سفارش) بزنید.

مرحله ۳: ورود به حساب کاربری یا ثبت‌نام

شماره موبایل خود را وارد کنید و روی دکمه ( ادامه ) بزنید تا کد یکبار مصرف برای شما پیامک شود .
بعد از دریافت کد در همین قسمت باید وارد کنید و محدد روی دکمه ( ورود ) بزنید.

مرحله ۴: وارد کردن اطلاعات ارسال

آدرس دقیق و کامل محل دریافت سفارش را وارد کنید.

وارد کردن شماره ثابت و کد پستی اجباری نیست , پس درصوری که تمایل به اضافه کردن این دو مورد دارین دقت کنید تا صحیح وارد شود .
به عنوان مثال کد پستی را بدون خط فاصله وارد کنید .

در ادامه روی دکمه ( تکمیل اطلاعات ) بزنید .

مرحله ۵: انتخاب روش ارسال

آدرسی که در مرحله قبل وارد کردین بصورت پیش فرض جهت ارسال سفارشات شما انتخاب شد و در صورت تمایل میتوانید ادرس جدید هم اضافه کنید.
روش ارسال مورد نظر خود را از گزینه‌های موجود انتخاب کنید.
معمولاً روش پست پیشتاز با سرعت مناسب ارائه می‌شود.

در ادامه همین مرحله اگر کد تخفیفی دارید وارد کنید تا لحاظ شود .

در ادامه روی گزینه ( ادامه خرید ) بزنید .

مرحله ۶: انتخاب روش پرداخت

می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی: پرداخت به صورت امن و سریع از طریق کارت بانکی انجام می‌شود.
- پرداخت با فیش بانکی: مبلغ سفارش را از طریق عابر بانک به شماره حساب ما واریز کنید، سپس عکس یا اسکن فیش بانکی را در سایت بارگذاری نمایید.
- از خاموش بودن فیلتر__شکن خود مطئن شوید و روی دکمه ( پرداخت ) بزنید.

مرحله ۸: دریافت کد پیگیری

پس از ثبت موفق سفارش، کد پیگیری به شما نمایش داده می‌شود.
این کد را برای پیگیری سفارش نگهداری کنید.

نکات مهم هنگام خرید

اطلاعات خود را با دقت وارد کنید تا ارسال بدون مشکل انجام شود.
در صورت انتخاب پرداخت با فیش بانکی، حتماً عکس فیش را آپلود کنید تا سفارش شما تایید شود.
سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش و ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته به نوع ارسال و موقعیت شما متغیر است.

سوالات متداول

س: چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
ج: با استفاده از کد پیگیری که پس از ثبت سفارش دریافت می‌کنید، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سایت یا پشتیبانی پیگیری کنید.

س: اگر پرداخت فیش بانکی را انجام دهم ولی فیش را آپلود نکنم چه اتفاقی می‌افتد؟
ج: سفارش شما تا زمانی که فیش بانکی بارگذاری نشود، ثبت نهایی نمی‌شود و امکان ارسال وجود ندارد.

س: آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
ج: بله، در صورت رعایت شرایط تعویض و مرجوعی، می‌توانید با پشتیبانی هماهنگ کنید.

س: چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
ج: از طریق تلگرام یا شماره تماس موجود در قسمت تماس با ما سایت می‌توانید با ما در ارتباط باشید.