-
نحوه ی تکمیل مراحل خرید به چه صورت است؟
پس از افزودن کالاهای مورد نظر به سبد خرید، گزینه ی تسویه حساب را انتخاب کنید. سپس با انتخاب دکمه" ادامه ی ثبت سفارش" میتوانید سایر مراحل انجام خرید را تکمیل نمایید.
-
چرا به کد سفارش نیاز داریم؟
ایجی پک برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان را ایجاد کرده که بتوانید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود در پیگیری یا بررسی سفارش برسید.
-
روش پرداخت به چه صورت است؟
در وب سایت زیگزاگ به دو روش پرداخت آنلاین ( با استفاده از کلیه ی کارت های بانکی عضو شتاب) و فیش بانکی امکان پرداخت وجود دارد.
-
چطور می توانم سفارش خود را بصورت آنلاین پرداخت کنم ؟
هنگام ثبت سفارش گزینه ی "پرداخت آنلاین" را انتخاب نمایید و بعد از انتخاب درگاه پرداخت ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت آنلاین شما نیاز دارید به:
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک)
رمز دوم کارت (رمز پویا)
CCV2
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک -
چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.
روی گزینه "لیست سفارشات" کلیک کنید.
در بخش "وضعیت" می توانید وضعیت همه سفارش های خود را ببینید. -
برای خرید در فروشگاه، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله. جهت سهولت فرایند خرید , فرایند ثبت نام در مراحل خرید بصورت خودکار طبق مشخصات شما انجام میشود و شما بصورت خودکار عضو باشگاه مشتریان مجموعه میشوید .
-
چطور می توانم کد تخفیف دریافت کنم؟
با کسب امتیاز در باشگاه مشتریان میتونید امتیازات خود را به کد تخفیف جهت خرید از سایت تبدیل کنید . همینطور در مناسبت های مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.
-
چطور باید عضو باشگاه مشتریان بشم ؟
شما با ثبت نام در سایت عضو باشگاه مشتریان میشوید . همینطور با اولین خرید به طور خودکار این فرایند انجام میشود .
-
چطور باید در باشگاه مشتریان امتیاز کسب کنم ؟
با مراجعه به بخش ( امتیاز شما ) در حساب کاربری میتوایند امتیازات کسب شده خود و همینطور نحوه جمع آوری امتیاز را مشاهده کنید . با انجام هر کدام از موارد لیست ( نحوه جمع آوری امتیاز ) امتیاز های بصورت خودکار به حسابتان اضافه میشود .
-
چطور از امتیاز خود استفاده کنیم ؟
با مراجه به بخش ( خرج امتیاز ) در حساب کاربری خود تعدادی از امتیازات کسب شده خود را انتخاب و وارد کنین و روی دکمه ( ارسال ) بزنین تا کد تخفیف برای شما صادر شود .
کد تخفیف های شما در بخش ( مشاهده کد تخفیف ها ) در حساب کاربری قابل نمایش هست و میتوانید برای خرید های خود از این کد های یکبار مصرف استفاده کنید . -
چطور از کارت هدیه خود استفاده کنم؟
به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت سریال کارت هدیه را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.
-
استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد؟
- شما فقط از هر کد تخفیف یکبار می توانید استفاده کنید.
- در هر سفارش فقط یک کد تخفیف قابل استفاده است.
- کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز (که قبلا مشمول تخفیف شده اند) قابل استفاده نیست.
- پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.
- در صورتی که تاریخ اعتبارکد تخفیف منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.